FAQ

Fragrant

Indled din duftrejse hos Fragrant – en dansk ejet parfume webshop drevet af lidenskab og revolutionerende visioner. Vi omdefinerer online parfumeshopping ved at gøre det lige så tilgængeligt som at træde ind i en fysisk butik. Fragrant er kendetegnet ved integritet, autenticitet og engageret ekspertise.

Vores kuraterede kollektion er et vidnesbyrd om en urokkelig passion for parfumekunsten, hvor vi vejleder med præcision. Fragrant er ikke blot en webshop; det er en mission. Vi går ud over det gængse for at injicere spænding og sofistikering i din parfumeoplevelse. Oplev en kurateret verden af olfaktoriske fornøjelser, der forener både entusiaster og nybegyndere. Din duftrejse starter her hos Fragrant.

Vi forpligter os til at lede dig gennem en uforglemmelig rejse, fra valg af den perfekte parfume til det øjeblik, du står med den i dine hænder. Vi tager fuldt ansvar for hele processen og sikrer, at du er omfattet af vores 30-dages fulde returret, forudsat at emballagen er intakt, og parfumen er ubrugt.

Vælg Fragrant for en parfume shoppingoplevelse, der er både enkel, sikker og professionelt vejledt. Din duftrejse begynder her.

Klik her for at læse mere om vores mission

Klik her for at kontakte os

Levering

Alle vores produkter afsendes fra vores lager i Danmark.

Under bestillingen, har du mulighed for at vælge levering til en DAO pakkeshop, eller DAO med hjemmelevering.

Ved hjemmelevering vil du som udgangspunkt skulle være hjemme for at modtage pakken. Hvis du ikke er hjemme kan DAO aflevere pakken i din postkasse, såfremt pakken kan være heri. Alternativt vil pakken blive lagt ved døren hvis de mener det er forsvarligt, hvis DAO mener dette ikke er forsvarligt, vil pakken blive afleveret til en nærliggende pakkeshop.

Læs mere om levering til DAO pakkeshop her.

Læs mere om hjemmelevering med DAO her.

Når du shopper hos os, kan du forvente hurtig levering! Vi afsender typisk indenfor 1-2 arbejdsdage, og din pakke vil som regel være hos dig eller klar til afhentning indenfor 2-4 arbejdsdage.

Returnering

Hos Fragrant er vi sikre på, at du vil elske din nye parfume, men skulle du have dine tvivl når du står med den i hånden, tilbyder vi en 30 dages fuld returret. For at gøre krav på dette, skal emballagen være ubrudt og parfumen ubrugt.

Foretager du et køb mellem d. 20 November frem til og med d. 10 December, forlænges returretten frem til den førstkommende 10 Januar.

Hvis du ønsker at returnere en parfume, beder vi dig kontakte os enten via vores kontaktformular.

Vi arbejder i øjeblikket på at kunne ombytte parfumer, men det er desværre ikke muligt endnu.

Andet

Vi står altid klar til at hjælpe og svare på dine spørgsmål! Kontakt os via vores chatfunktion eller via kontaktformular herunder:

Klik her for at kontakte os

Mangler du inspiration?

Er du i tvivl om hvor du skal starte? Tag vores test, så giver vi dig nogle bud!